Een bug in de software van Stad (2)

Onze meer fervente lezers konden hier via de lectuur van niet minder dan zes stukken vernemen hoe respectloos en hoogmoedig schepen Wout Maddens omgaat met vragen van raadsleden, – dat zijn  (niet te vergeten) de vertegenwoordigers van de Kortrijkse kiezer.

Men zal zich herinneren dat raadslid Carmen Ryheul op 23 april van dit jaar een schriftelijke vraag heeft ingediend over de schending van de open ruimte bij het geplande (maar gelukkig niet uitgevoerde) woonproject in het Begijnhofpark.
Het antwoord van de schepen kon pas na bijna 8 maanden publiek verschijnen in het “Bulletin van Vragen en Antwoorden” van november dit jaar. (Carmen kreeg een persoonlijk antwoord op 20 oktober.)

Niet enkel de laattijdigheid van het antwoord wekte de heilige toorn op van onze gemeenteraadwatcher.  Neen. Veel erger was de grofheid, de arrogantie van dat volkomen inhoudloos antwoord: gewoon een link naar een niet terzake doend persbericht.
(En werkelijk getuigend van neerbuigendheid voor de Kortrijkzanen was dat Maddens maandenlang NOOIT adequaat heeft geantwoord op de vele vragen in verband met het dossier. Ook nooit de nochtans beloofde infovergadering heeft belegd.)

– Na 5 maanden wachten verloor Ryheul haar geduld en diende op 8 oktober klacht in bij het Agentschap Binnenlands Bestuur.
– Onze gouverneur Carl Decaluwé heeft er zich toen ambtshalve mee gemoeid. Na 35 dagen, op 13 november, bezorgde het stadsbestuur hem  informatie over de oorzaak van het uitblijven een antwoord op de gestelde vragen van 23 april.
Er was een fout gebeurd in het softwarepakket zodat er geen notificatie van de vraag werd gestuurd naar de bevoegde dienst. Met andere woorden: de dienst of directie stadsontwikkeling van Maddens was blijkbaar niet op de hoogte van de vraag.

Kom dat tegen.
Wat voor slag van  IT-geeks zijn dat daar eigenlijk op het stadhuis?
– Hebben ze die BUG pas geïdentificeerd naar aanleiding van de klacht van Ryheul en de tussenkomst van de gouverneur?
– Wanneer hebben ze de softwareleverancier aangesproken over de softwarefout?
– Wanneer hebben ze het kabinet Maddens ingelicht over de verloren gegane of vermiste missive van raadslid Ryheul?

Kortrijkwatcher is weer geneigd om over te gaan tot ietwat positief getinte voorstellen.
1. Het Kortrijks stadsbestuur werft een deskundig Tech Support Team aan dat in staat is om stante pede aan debugging te doen.
2. Toen men de softwarebug ontdekte heeft schepen Maddens nagelaten om dat te melden aan raadslid Ryheul en zich ook niet verontschuldigd.
Al gaat de schepen het laatste jaar in van zijn mandaat, toch zouden we hem aanraden om voor zijn kabinet een compliance manager aan te werven. Een verantwoordelijke die hem iedere dag wijst op de noodzaak om ethische, deontologische normen  en wettelijke regelgeving na te leven in zijn beleid.
Zo maakt hij nog een kans om in schoonheid te eindigen.

P.S.
Op de laatste, werkelijk ultieme vragen van Ryheul heeft Maddens op tijd (8 december) en bijna volledig geantwoord. Zie de gazetten. Zie Bulletin van Vragen en Antwoorden.